Refusjons- og returpolicy

Kan jeg kansellere bestillingen min? Ja. Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Ved kansellering av bestillingen vil du motta full refusjon til betalingsmåten din. Du vil bli belastet et gebyr på 4,99 dollar for behandling av kansellering. Salgsvarer kan ikke kanselleres.

Kan jeg returnere en vare hvis fargen ikke er som forventet? Beklager, vi tillater ikke retur av varer som ikke er defekte. Vi gjør vårt beste for å sikre at alle fargebilder og fargenavn er så like som mulig. Fargebilder kan variere på forskjellige skjermer.

Kan jeg returnere en vare hvis den er defekt? Du har 7 dager etter at du har mottatt varen din for å be om retur hvis den er defekt.
For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den. ubrukt og i originalemballasjen.

For å starte en retur kan du kontakte oss på admin@dreamybaghardware.com.au .
Hvis returen din blir godkjent, må du sende varene tilbake for egen regning (refunderes når varene er returnert og inspisert og vurdert som egnet for refusjon). Vi vil instruere deg om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan også kontakte oss for eventuelle spørsmål om retur på admin@dreamybaghardware.com.au .

Skader og problemer

Bestillingen min har kommet skadet, hva gjør jeg nå? Ta et bilde og send en forespørsel til Australia Post ASAP. De vil kompensere deg for skadede pakker.

Hva om jeg får en skadet vare ankommet i uskadet emballasje?
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart innen 7 dager etter at du har mottatt den. Hvis varen er defekt, skadet eller hvis du tilfeldigvis mottar feil vare, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig, slik at vi kan evaluere problemet og rette opp i det. Alt som returneres etter 7 dager vil ikke bli refundert.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Enkelte typer varer kan ikke returneres, inkludert kuttet webbing, kork, Giardini-produkter, spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer). Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.

Vi godtar ikke returer på salgsvarer eller gavekort.

Kan dere bytte en vare når den har kommet fordi jeg bestilte feil vare? Vi tillater ikke bytte av feil kjøp.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, får du automatisk refundert pengene til den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på admin@dreamybaghardware.com.au.